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严正声明 | 外研在线将通过法律途径维护用户
合法权益

日期:2020/10/14来源:外研在线

近日,再次出现不法分子冒充外研在线Unipus客服进行诈骗,蓄意建立与客服同名的QQ群,谎称咨询问题需要缴纳押金和支付费用,已有多位用户不慎上当受骗。此行为严重损害用户的合法权益,严重侵害外研在线的社会声誉。针对此类违法侵权行为,北京外研在线数字科技有限公司作为外研在线Unipus客服的主体,特此严正声明:

一、外研在线Unipus客服致力于为广大用户提供7×15小时优质、专业的咨询服务,截至目前已覆盖千余所院校,服务1500余万名用户,累计解答近30万个问题,从不收取任何费用。外研在线至今从未授权任何机构和个人使用“外研在线”或“Unipus”名称进行客户咨询服务。对于出现的此类违法侵权行为,外研在线已经向公安机关报案,并已开始采取法律行动进一步追究侵权者及相关责任方的法律责任,维护广大用户和自身的合法权益。

二、外研在线Unipus客服QQ为企业版(号码为4008987008,非QQ群),用户在添加时请注意识别、分辨真伪。如您发现任何冒用“外研在线”或“Unipus” 名义,以及名为“4008987008”QQ群的违法收费行为,请立即进行举报,也可直接联系外研在线(联系电话:400-898-7008),协助打击违法侵权活动。

特此声明!


北京外研在线数字科技有限公司

2020年10月13日